FAQ / Questions fréquentes

Pour votre première commande, vous faites vos courses comme sur n’importe quel site marchand. A chaque fois, nous vous indiquons, pour les produits alimentaires,

• Le volume et le poids au kg hors consigne du produit.
• Le montant de la consigne du contenant inclus dans le prix de vente affiché.

Une fois votre panier validé, il vous est demandé de créer un compte client, ce qui nous permet de suivre vos commandes et vos consignes. Vous sélectionnez ensuite 

• Si vous souhaitez être livré chez vous (la livraison dépend du montant de vos achats).
• Si vous souhaitez venir chercher vos courses chez Rue Juliette.
• Si vous êtes salarié adhérent des conciergeries Bedier ou Avenue de France et souhaitez vous faire livrer sur votre lieu de travail.

Vous sélectionnez la date souhaitée pour récupérer votre commande. Et vous payez.

Astuce : Pour votre première commande, Rue Juliette vous offre 10 Euros pour la consigne des produits dont le contenant est consigné, de quoi éviter d’alourdir le montant de vos premières courses ;-)

Oui, nous avons besoin que vous créiez un compte afin de pouvoir suivre votre commande et vos consignes.

Vous pouvez commander jusqu'à midi pour être livré ou venir chercher votre commande  le lendemain, sur un créneau de 3 heures, de 9H30 à 20H les jours suivants

• mardi
• mercredi
• jeudi
• vendredi
• samedi.

Pour les personnes souhaitant venir chercher leur commande à la boutique, vous pouvez venir la chercher jusque 19H30. Pour les personnes commandant pour réceptionner leur commande en point de retrait ou en conciergerie d’entreprise, les jours et heures de mise à disposition vous sont spécifiques, liés à chaque point de retrait. Pour les personnes souhaitant se faire livrer chez elles (ou chez un ami), vous serez livré au plus tôt le lendemain de votre commande, jusqu'à 20H.

Si vous souhaitez faire évoluer une commande déjà passée, merci de nous contacter à contact@ruejuliette.com.

Si vous êtes venu chercher vos courses chez Rue Juliette, et que vous nous rapportez vos contenants consignés à la boutique, nous vous remboursons directement, soit en espèce, soit en déduisant ce que l’on vous doit du montant de courses complémentaires que vous feriez en boutique.Pour en savoir plus sur la consigne, cliquez ici